开户须知

1、为保证客户用户数字证书信息安全，请您使用本人的电脑完成开户操作。

2、客户需自行设置数字证书密码、交易密码、资金密码，提醒您请定期修改并妥善保管好您的密码。

3、办理销户、创业板开通、融资融券、港股通、B股开户等相关业务请到开户指定营业部临柜办理。

4、客户佣金按标准佣金收取，客户如需申请调整佣金收取标准请与开户营业部联系。

5、A股股东账户收费标准为：沪深股东卡40元/套，我公司对开户费用采取后端收费模式，当您临柜办理销户、转托管、撤销指定交易业务时进行收取，请您留意。

6、目前公司网上开户业务直接指定的存管银行共15家：工商银行、中国银行、招商银行、浦发银行、建设银行、兴业银行、光大银行、农业银行、交通银行、民生银行、广发银行、宁波银行、平安银行、中国邮政储蓄银行、中信银行。

7、实际控制投资者的自然人、交易的实际受益人默认为提交开户资料的投资者本人。以上信息如需变更，请在开户业务成功办理后与开户指定的营业部联系。

8、我公司客服电话024-95346将竭诚为您服务。

绑定三方存管失败后如何操作

客户凭借手机号和验证码重新登录手机开户系统，系统将给出提示并提供按钮，点击可以跳转至三方存管步骤，客户可重新输入正确的银行卡号和密码进行三方存管重新指定。

我是上海A股休眠户，网上开户支持注销新开吗？

手机开户暂不支持上海A股账户的注销新开，但是深圳A股、基金户等可以正常开立、登记。

系统现在支持转户吗？

若您已在其他公司对上海A股账户进行销户、撤销指定，网上开户系统支持转户，即将已撤指的上海股东账号登记到我司。深圳A股账户、上海基金账户、深圳基金账户等，可通过网上开户登记原有股东账户。

转户需要输入股东号吗？

您不用输入股东号，系统会自动将查询结果登记，但是您必须勾选正确。比如您想要新开客户号登记深圳股东户，必须在页面勾选“深圳开户”，否则有可能造成登记失败。

手机开户能同时开通创业板吗？

不可以。

手机开户能开通融资融券账户吗？

不可以。

开户被终止的原因是什么？

通常可能是以下原因造成的：

（1）您为休眠户；

（2）您已用15位身份证开立场内基金账户或股东账户，无法用18位身份证再进行网上开户；

以上两种情况需您到营业部现场办理开户。

网上开户进度如何查询？

您可以凭借手机号和验证码重新登录手机开户系统，点击刷新，查询目前开户进度。

我在输入基本信息步骤，点击“下一步”时出现会话超时的提示，请问怎么解决？

这种情况通常有两种原因：1.连接公安网信息提交失败，这是由于公安网的原因，因此请您稍后再试；2.您填写信息错误。由于系统自动识别身份证照片中的客户信息可能会有误，请您仔细核对姓名、身份证号、联系地址等信息是否有误，若发现与真实信息不同需手动进行修改，确认无误后再进行提交。

开户过程中提示“该客户尚有开户过程未完成”的提示，是什么意思？

曾经用别的手机号码提交过开户申请。建议您用之前申请的手机号重新登录，继续开户操作。